DỊCH VỤ
HỖ TRỢ KỸ THUẬT CƠ SỞ HẠ TẦNG
Với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật CNTT của chúng tôi, khách hàng sẽ không còn phải bận tâm đến việc thuê kỹ thuật viên riêng cho đơn vị của mình, không còn phải lo lắng khi hệ thống CNTT sự cố. Chúng tôi có thể hỗ trợ 24/7/365 hoặc theo yêu cầu của khách hàng trong việc vận hành, hỗ trợ các hệ thống CNTT, mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất với khả năng xử lý nhanh chóng và kịp thời. Khách hàng sẽ yên tâm hơn vào hệ thống CNTT của đơn vị mình để phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Công nghệ TVN (TVN) là Công ty CNTT uy tín của Việt Nam trong lĩnh vực tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ CNTT, công nghệ điện toán đám mây, thiết kế, triển khai và quản trị các hệ thống cơ sở hạ tầng mạng, máy chủ, lưu trữ, sao lưu và khôi phục dữ liệu...
Với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật CNTT của chúng tôi, khách hàng sẽ không còn phải bận tâm đến việc thuê kỹ thuật viên riêng cho đơn vị của mình, không còn phải lo lắng khi hệ thống CNTT sự cố. Chúng tôi có thể hỗ trợ 24/7/365 hoặc theo yêu cầu của khách hàng trong việc vận hành, hỗ trợ các hệ thống CNTT, mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất với khả năng xử lý nhanh chóng và kịp thời. Khách hàng sẽ yên tâm hơn vào hệ thống CNTT của đơn vị mình để phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi ngoài việc tốt nghiệp các trường đại về CNTT, ĐTVT trong và ngoài nước còn được trang bị các kiến thức quản trị, triển khai sản phẩm của nhiều hãng lớn như Cisco, Juniper, Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Microsoft, Oracle, SAP, HPE, IBM, VMware, Citrix, …
Quy trình hỗ trợ được chúng tôi xây dựng và phục vụ hiệu quả cho khách hàng với phương án hỗ trợ linh hoạt. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt cam kết chất lượng dịch vụ (Service Level Agreement - SLA) theo tiêu chuẩn ITIL nhằm đảm bảo khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ giảm thiểu được chi phí hỗ trợ, bảo mật thông tin và được kịp thời đáp ứng yêu cầu.
